Aperçu du rôle
Nos équipes Opérations assurent la liaison entre la stratégie d'entreprise et son exécution sur le terrain. Au sein de ces équipes, vous serez au cœur de notre prestation de services. Votre mission : garantir l'excellence de nos opérations.
Que vous gériez un contrat spécifique, un site stratégique ou un portefeuille régional, vous êtes responsable de la sécurité de nos collaborateurs, de la satisfaction de nos clients et de la rentabilité de votre unité opérationnelle.
Que pourriez-vous faire d’autre dans ce rôle?
Excellence opérationnelle
Superviser les activités quotidiennes afin de garantir leur conformité aux normes les plus élevées en matière de santé, de sécurité et d'environnement (SSE).
Gestion de la relation client
Être le principal interlocuteur des clients, effectuer des visites de site et des bilans mensuels afin de garantir que nous dépassons leurs attentes.
Suivi des performances
Piloter les performances au regard des indicateurs clés de performance (KPI) et des accords de niveau de service (SLA), en veillant au respect des normes techniques et opérationnelles.
Operations Manager
Bangor, Royaume-Uni
ID du poste: 10728
Catégorie d’emploi: Fonctionnel
Emplacement: Bangor, Royaume-Uni
Date de publication:
17/09/2026
Date de clôture:
25/09/2026
Operations Manager
Responsible to: Contract Manager
Direct Reports: Team Leaders & Court Security Officers over a geographical area
Stakeholders: Judiciary
NICTS Managers & colleagues
NIPS
PSNI
NICTS Contract Management
Court building users – members of the public
Main purpose of Job
To ensure that an efficient and effective service is provided to the customer by maintaining a high level of communication through the strategic use of available manpower.
Principal Responsibilities
Service Delivery: Ensure high-quality, contractual security and facility solutions that satisfy customer, business, and statutory requirements.
Change Management: Ensure any operational changes are managed across the team to drive operational efficiency, ensure minimal service delivery and manage any risks throughout every phase of transition.
Team Leadership: Direct front-line Court Security Officers, Team Leaders, and support personnel while managing recruitment, training, development, and performance management.
Financial Accountability: Take ownership of local budgets and maximise operational cost efficiency.
Compliance & Safety: Maintain strict adherence to company policies, health and safety regulations, relevant legislation, and quality assurance standards.
Incident Management: Monitor operational performance, ensure all reportable matters are appropriately routed, and liaise with local clients when issues arise.
Staff Development & Welfare: Provide employee care, motivation, and support to ensure high levels of staff engagement, retention, and service excellence.
Operational Standards & Assurance: Conduct regular briefings, on-site inspections, key maintenance, and CCTV downloads while maintaining up-to-date assignment instructions and operational documentation.
Stakeholder Communication: Provide accurate, timely feedback and reporting to the Contract Manager and Management Team to maintain collaborative client relationships and service delivery.
Essential Criteria
Minimum of 5 years experience in leading a team
Previous experience in Managing employee related issues
Hold or be able to achieve CTC clearance
Full UK Driving Licence
Desirable Criteria
Knowledge of Google work suite
The successful candidate will be required to provide original documentation for detailed screening and vetting processes. These documents may include your passport, driver’s license, utility bill (dated in the last 3 months), HMRC letter, original bank statements, an original payslip, your birth certificate, or a valid share code.
In 2021, G4S, a London-based global security company, was acquired by Allied Universal®, a leading security and facility services company that provides proactive security services and cutting-edge smart technology to deliver tailored, integrated security solutions. This acquisition expanded Allied Universal’s footprint and infrastructure on a global and local level. Through a global workforce of approximately 800,000 people*, we leverage best practices in communities all over the world. With revenue of approximately $20 billion, we have the resources to deploy efficient processes and systems to help deliver our promise locally: keeping people safe so our communities can thrive. In the UK, we have an extensive network of offices and more than 32,000 employees to support our local communities and customers. We believe there is no greater purpose than serving and safeguarding customers, communities and people in today’s world. Allied Universal is There for you™. For more information, please visit www.g4s.com or www.aus.com. *Total workforce includes employees and subcontractors.
G4S Regional Management (UK&I) Limited is committed to creating a diverse and inclusive environment where all employees feel respected and able to give their best and is proud to be an equal opportunity and Disability Confident employer.
We welcome the unique contributions that you can bring in terms of age, ethnicity, race, sex, gender identity and expression, nation of origin, religion, disability, sexual orientation and beliefs. If you require any reasonable adjustments during the hiring process, please do not hesitate to contact us. If this opportunity is of interest then we want to hear from you. Please click the “Apply Now” button to submit your formal application.
Récompenses et avantages sociaux
Nos avantages sociaux varient selon les pays et les postes, et sont conçus pour garantir à nos collaborateurs l'accès aux ressources nécessaires à leur épanouissement professionnel et personnel. Cela inclut la formation en situation de travail, des perspectives d'évolution vers des postes de direction et un ensemble d'avantages sociaux spécifiques à chaque région du monde.
Évolution de carrière
Accès à des opportunités régionales et internationales dans plus de 80 pays et à des programmes spécialisés de développement du leadership.
Bien-être financier
Nous croyons en la reconnaissance du travail acharné par une rémunération compétitive et des primes de rendement qui célèbrent vos réussites individuelles et collectives.
Santé et bien-être
Nous accordons la priorité à votre bien-être physique et mental grâce à des programmes de soutien et des ressources complets conçus pour vous aider à donner le meilleur de vous-même au travail chaque jour.
Contenu connexe
-
Services de soins et de réadaptation chez G4SDécouvrez des postes enrichissants dans le domaine des soins et de la réadaptation au sein du réseau G4S. Intégrez l'une de nos équipes pour améliorer la sécurité de la communauté et mettre en œuvre des solutions innovantes en matière de protection sociale et de justice.
-
Culture et l'appartenance chez G4S
C’est grâce à vous que notre culture d’entreprise est florissante. À mesure que notre entreprise se développe, nous restons déterminés à faire en sorte que votre voix soit entendue, votre contribution valorisée et votre carrière soutenue.
-
Apprentissage et développement de carrière chez G4S
Vous avez déjà l'expérience ; il ne vous reste plus qu'à acquérir les compétences nécessaires. Découvrez les compétences que vous pourriez développer au cours de votre carrière chez G4S. Notre écosystème d'apprentissage est conçu pour vous aider à progresser au sein de l'entreprise.
-
Santé et sécurité chez G4S
La sécurité et le bien-être de nos employés sont une valeur fondamentale chez G4S. En appliquant les normes de sécurité les plus strictes dans notre secteur, nous assurons votre sécurité.
-
Avantages sociaux chez G4S
Votre travail est important. Nous nous engageons à vous offrir un environnement de travail exceptionnel, avec des avantages sociaux conçus pour favoriser la santé, le bien-être et le développement professionnel de tous nos employés.
-
Rôles fonctionnels et opérationnels chez G4S
Explorez un large éventail de rôles et d’opportunités fonctionnels chez G4S, des IT, de l’administration et des ressources humaines à la gestion de projet, aux finances et au service à la clientèle.
-
Découvrez les carrières de G4S en Afrique
Découvrez des opportunités de carrière passionnantes chez G4S en Afrique. Consultez nos offres d'emploi internes, créez des alertes et postulez dès maintenant pour poursuivre votre parcours chez G4S.
-
Découvrez les carrières chez G4S en Asie et au Moyen-Orient
Découvrez des opportunités de carrière passionnantes chez G4S en Asie et au Moyen-Orient. Consultez nos offres d'emploi internes, créez des alertes et postulez dès maintenant pour poursuivre votre parcours chez G4S.
-
Découvrez les carrières chez G4S en Europe
Découvrez des opportunités de carrière passionnantes chez G4S en Europe. Consultez nos offres d'emploi internes, créez des alertes et postulez dès maintenant pour poursuivre votre parcours chez G4S.
-
Conseils en matière de mobilité interne
Découvrez les opportunités de mobilité interne chez G4S. Pour vous accompagner dans votre parcours, nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par notre réseau.
-
Découvrez les carrières chez G4S au Royaume-Uni et en Irlande
Découvrez des opportunités de carrière passionnantes chez G4S au Royaume-Uni et en Irlande. Consultez nos offres d'emploi internes, créez des alertes et postulez dès maintenant pour poursuivre votre parcours chez G4S.
-
Découvrez les carrières chez G4S en Amérique latine
Découvrez des opportunités de carrière passionnantes chez G4S en Amérique latine. Consultez nos offres d'emploi internes, créez des alertes et postulez dès maintenant pour poursuivre votre parcours chez G4S.
-
Services de sécurité chez G4S
Explorez des carrières enrichissantes dans le domaine de la sécurité au sein du réseau G4S. Intégrez l'une de nos équipes d'experts à travers le monde pour protéger les communautés et mettre en œuvre des solutions de sécurité innovantes.
-
G4S Cash Solutions
Explorez les opportunités passionnantes offertes par Cash Solutions au sein du réseau G4S. Intégrez l'une de nos équipes innovantes et faites progresser votre carrière dans la gestion et la sécurité des espèces.
-
Facilities Management chez G4S
Découvrez les meilleures offres d'emploi en gestion des installations au sein du réseau G4S. Intégrez l'une de nos équipes innovantes et contribuez à l'excellence de nos opérations sécurisées et efficaces.
